پرسشنامه تعالی سازمانی دارای 28 سوال بوده که جهت بررسی تعالی سازمانی بر اساس الگوی دمینگ طراحی و تنظیم شده است و دارای 4 مولفه ای ( برنامه ریزی، اجرا، ارزیابی و اصلاح ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از خیلی کم تا خیلی زیاد ) نمره گذاری شده است.
قسمتی از سوالات:
1 اهداف بلند مدت برای بهبود کیفیت در سراسر سازمان به عنوان قسمتی از فرآیند برنامه ریزی استراتژیک جامع تعیین گردیده است.
2 اهداف بلند مدت برای بهبود کیفیت برای بیشتر بخش های سازمان تعیین گردیده است.
3 اهداف بلند مدت جهت هبود کیفیت برای بخشهای کلیدی سازمان تعیین گردیده است.
4 اهداف کوتاه مدت برای بهبود کیفیت برای بخش هایی از سازمان تعیین گردیده است.
5 اهداف کلی سازمان، عناصر بهبود کیفیت را در بر میگیرد.
6 سازمان برنامه شناسایی و آموزش کارکنان را به صورت منظم به اجرا در می آورد که به طور کامل در فرآیند برنامه ریزی کیفیت استراتژیک تعبیه گردیده است.
7 ابداع، توانمند سازی موثر کارکنان و شیوه های کار تیمی مورد استفاده قرار می گیرند .
8 از مشارکت کارکنان در امورمربوط به کیفیت قدردانی می شود.
9 اخلاق و روحیه کارکنان از طریق انجام پژوهش بررسی و ارزیابی می شود .
10 سازمان برنامه شناسایی و آموزش کارکنان را به صورت منظم اجرا می کند.
25 اهداف کیفی قابل اندازه گیری برای فعالیت ها تعریف شده است.
26 پیگیری فعال و مستمر سیستم مدیریت کیفیت برای رسیدن به بهبود ها همیشه صورت میگیرد.
27 کنترل عملکرد و اتخاذ اقدامات اصلاحی برای اعمال بهبودهای لازم وجود دارد.
28 شواهدی در دست است که نشان می دهد ، مقداری بهبود در کیفیت و بهره وری در یک یا چند حوزه بوجود آمده است
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.