خلاصه کتاب مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان

توضیحات

دانلود خلاصه کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر علی رضائیان در قالب pdf از سایت 20 بگیر.

 

قسمتی از خلاصه کتاب مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان:

رشته رفتار سازمانی در جست و جوی دانش همه جانبه رفتار در محیط های سازمانی است:

۱) فرد

۲) گروه

۳) فراگردهای سازمانی

اهداف اصلی دانش رفتار سازمانی عبارت اند از:

۱) دست یابی به اثربخشی سازمان

۲) رفاه فرد در سازمان

رفتار سازمانی نشئت گرفته از چه علومی است؟

۱) علوم اجتماعی

۲) روان شناسی

۳) جامعه شناسی

۴) مردم شناسی

۵) اقتصاد

۶) علوم سیاسی

۷) مدیریت

انواع مراحل تشخیص عبارت اند از:

به کارگیری دانش و مهارت شناسایی یک وضعیت واقعی را تشخیص می نامند.

۱) ابتدا وضعیت رفتار با نگرش تشریح می شود.

۲) چندین علت بالقوه پدیدایش نگرش یا بروز رفتار مشخص می شود.

از جمله روشهای منظم برای تعیین علل رخدادها عبارت اند از:

۱) آزمایشهای آزمایشگاهی

۲) مطالعات میدانی

۳) شبیه سازی سازمانی

۳) گام سوم: تجویز شامل:

۱) شناسایی

۲) بازنگری

۳) ارزیابی راه حل های مطلوب مبتنی بر تشخیص های قبلی برای موقعیت های خاص

۴) گام چهارم: اقدام اجرای راه حل های پیشنهادی

سطوح تجزیه و تحلیل در رفتار سازمانی عبارت اند از:

۱) فردی

۲) گروهی

۳) سازمانی

مدیران با شناخت و مدیریت چه عواملی می توانند به اثربخشی سازمانی برسند؟

۱) رفتار فردی

۲) فراگردهای گروهی

۳) فراگردهای سازمانی

برخی از صاحب نظران قوی ترین انگیزاننده های همکاری برای کار را در سه مقوله می دانند:

۱) ابراز وجود

۲) بیم

۳) امید

با توجه به اهمیت اخلاق کاری مدیریت نیازمند باور کردن چه مواردی است:

۱) فضای سازمان را برای کار مولد، مناسب و فراهم سازد.

۲) مدیر باید تلاش کند تا عملکرد خوب کارکنان را منصفانه و با استفاده از انواع برنامه های انگیزشی پاداش دهد.

۳) برانگیزاننده ها و عوامل ارضا کننده را در سازمان بشناسد.

دانشمندان علوم رفتاری سه فرضیه رقیب برای تشریح تعامل پویایی میان رضایت شغلی و رضایت از زندگی ارائه داده اند:

۱) اثر جبران: رضایت شغلی و رضایت زندگی با هم ارتباط معکوس دارند.

۲) مدل بخشی: رضایت شغلی و رضایت از زندگی مستقل از یکدیگرند و یکی بر دیگری اثر ندارد.

۳) مدل هم پوشی: پژوهشهای اخیر این مدل را تأیید می کنند بنابراین مدل رضایت یا عدم رضایت از شغل بر زندگی فرد اثر دارد و برعکس.

 

دانلود رایگان خلاصه کتاب مدیریت رفتار سازمانی رضائیان pdf

 

فراگرد ادراک از سه بخش عمده تشکیل شده است:

۱) احساس

۲) توجه

۳) ادراک

عوامل متعددی بر فراگرد توجه تأثیر دارند که عبارت اند از:

۱) اندازه

۲) شدت

۳) تناوب: از اصل تکرار در بازاریابی برای جلب توجه خریداران زیاد استفاده می شود.

۴) تباین: به وسیله رنگ اندازه یا هر عامل دیگری که یک محرک را از سایرین متمایز می سازد.

۵) حرکت

۶) تغییر: مانند تابلویی که چراغهای چشمک زن دارد.

۷) تازگی

بعضی از اصولی که شخص در سازماندهی ادراکاتش به کار می برد عبارت اند از:

۱) زمینه: انسان اشیا را با توجه به زمینه ای که در آن قرار دارند درک می کند.

۲) مشابهت ـ همانندی: احتمال دسته بندی محرکهایی که همانندی های فیزیکی مشترکی دارند با یکدیگر بیشتر است.

۳) نزدیکی ـ مجاورت: محرکهایی که در نزدیکی هم رخ می دهند اغلب با یکدیگر همراه اند.

۴) تکمیل: از آنجا که بیشتر محرکهای دریافتی ناقص هستند شخص به طور طبیعی و از روی قرائن به پیش بینی اطلاعات و تجسم آنها برای تکمیل تصویر ذهنی خود اقدام می کند.

ویژگی های عمده ای که برای ادراک اجتماعی مؤثرند عبارت اند از:

۱) ویژگی های ادراک شونده:

ظاهر و سیما
ارتباط
وجهه: میزان ارزشی که به افراد داده می شود
۲) ویژگی های وضعیت:

فرهنگ سازمانی: دربرگیرنده اعتقادات مشترک افراد سازمان درباره چگونگی اجرای کارها و اولویت هاست.
ساختار سازمانی: چون آنچه آدمی پذیرای دیدنش می باشد تحت تأثیر سطح یا واحد سازمانی که حادثه در آن رخ می دهد قرار دارد.
۳) ویژگی های ادراک کننده:

ادراک از خود
پیچیدگی شناختی: روشی که افراد بر پایه آن ساختار اندیشه و استدلال خویش را پی می ریزند.
تجربه پیشین
حالت انگیزشی

 

مهمترین خطاهای ادراکی که غالبا رخ می دهند عبارت اند از:

۱) برخورد کلیشه ای: دسته بندی افراد بر اساس یک یا دو وضعیت و اسناد ویژگی هایی به آنان بر اساس آن صفات که غالبا بر جنس، نژاد و مذهب استوار است.

۲) خطاهای هاله ای: تمایل به تحت تأثیر قرار دادن ادراکات خود توسط یک صفت شخصی.

۳) دفاع ادراکی: گاهی آدمی با محرکهای بسیار تهدیدکننده یا گیج کننده ای مواجه می شود که از ادراک آنها امتناع می ورزد.

۴) ادراک انتخابی: فراگرد پالایش نظام مند اطلاعات مطلوب آدمی.

۵) نظریه ضمنی شخصیت: آدمی بر اساس تجربیاتی که از ارتباط با طبقات مختلف مردم به دست آورده است تمایل دارد که سیستمی ایجاد کند که شارح شخصیتش باشد.

۶) فرافکنی: تمایل آدمی به انتساب احساسات و ویژگی هایش به دیگران.

۷) آثار اولین برخوردها: پذیرش اینکه آثار اولیه تاثیر فوق العاده و پایداری بر ارزیابی های آدمی داشته باشد را از اثر قدم یا رجحان می نامند.

کاربردهای نظریه ادراک عبارت اند از:

۱) کامیابی فراخود

۲) نظریه اسناد

چهار عامل را که برای تشریح چرایی وقوع پدیده کامیابی فراخود مطرح ساخته اند عبارت اند از:

۱) داده: میزان کمیت و کیفیت اطلاعات داده شده

۲) بازداده مورد انتظار: اظهار نظرهای خاص درباره میزان موفقیتی که از افراد انتظار می رود

۳) تقویت: میزان تناوب پاداش

۴) بازخور: دادن پیشنهادات مشخص جهت بهبود

نظریه اسناد به سه عامل بستگی دارد که عبارت اند از:

۱) اختصاص: آیا فرد در وضعیت های مختلف رفتارهای متفاوتی از خود بروز می دهد؟

۲) اجماع: اگر همه کسانی که با وضعیتی همانند روبه رو می شوند به یک شکل واکنش نشان می دهند.

۳) ثبات: هرچه ثبات رفتاری فرد بیشتر باشد ناظر بیشتر تمایل دارد که رفتارهای او را به علل داخلی نسبت دهد.

 

دانلود جزوه مدیریت رفتار سازمانی رضائیان

 

انواع خطاها در اسناد عبارت اند از:

۱) خطاهای اساسی اسناد

۲) تعصب خودخدمتی

۳) وضعیت های سببی

۴) اوضاع بحرانی

۵) حفظ تصویر مثبت

آدمی از راه های گوناگون معرفت پذیری (یادگیری) می پذیرد:

۱) مشاهده

۲) بینش یا فراست

۳) دانش

۴) استقرا: فراگرد ذهنی استدلال از جزء به کل

۵) قیاس: سیر کردن آدمی از مفاهیم کلی به مفاهیم جزئی

برخورد رفتارگرایان و روان شناسان شناختی و نظریه پردازان معرفت پذیری اجتماعی با رفتار:

۱) رفتارگرایان: بر تقویت رفتارها در هنگام بروز تأکید می ورزند.

۲) روانشناسان شناختی: بر ارتباط هایی که میان رفتارهای گوناگون از طریق تجربیات آزمون و خطا برقرار می شود تأکید دارند.

۳) نظریه پردازان معرفت پذیری اجتماعی: روشهای رفتارگرایی و شناختی را با هم ترکیب می کنند.

رفتارهای غیرمنطقی ناشی از حالت ناکامی عبارت اند از:

۱) پرخاشگری

۲) دلیل تراشی

۳) برگشت به گذشته یا رفتار واپس گرایانه

۴) تثبیت یا خوگرفتگی

۵) تسلیم، لاقیدی، بی تفاوتی

طبقه بندی فعالیتها عبارتند از:

۱) فعالیت های در جهت هدف: بخشی از فعالیتها که برای دست یابی به هدف برانگیخته می شوند. شدت نیاز با پرداختن به نوع فعالیت افزایش می یابد.

۲) فعالیت های هدف: بخشی از فعالیتها که به طور مستقیم با ارضای نیاز سروکار دارند. شدن نیاز با پرداختن به نوع فعالیت رو به کاهش می گذارد.

انواع نیازها عبارتند از:

۱) نیازهای اولیه: آموزش پذیر نیستند، عمومیت دارند و یکسان عمل می کنند.

۲) نیازهای ثانویه: بیش از آنکه نیازهای جسمی را نشان دهند بیانگر نیازهای روحی و فکری ما هستند.

نظریه های انگیزش عبارتند از:

۱) نظریه تقویت یادگیری

۲) نظریه های نیاز یا محتوایی

۳) نظریه های فرآیندی یا مدل های تصمیم گیری

نظریه های نیاز یا محتوایی:

۱) نظریه مزلو

۲) نظریه مراحل مختلف زندگی

۳) نظریه زیستی – تعلق – رشد (آلدرفر)

۴) نظریه نیازهای اکتسابی (مک کله‌لند)

۵) نظریه دو ساحتی انگیزاننده – بهداشت روانی (هرزبرگ)

نظریه های فرآیندی یا مدلهای تصمیم گیری:

۱) نظریه برابری

۲) نظریه انتظار