دانلود رایگان پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون + ۲ مقاله رایگان

4,500 تومان

توضیحات

لیست پرسشنامه های مهارت ارتباطی: {روی لینکهای زیر کلیک کنید}

 

دانلود رایگان پرسشنامه مهارت های ارتباطی کوئین دام + ۲ مقاله رایگان

دانلود رایگان پرسشنامه مهارت های ارتباطی نوجوانان + ۲ مقاله رایگان

دانلود رایگان پرسشنامه مهارتهای ارتباطی زناشویی + ۸ مقاله رایگان

دانلود رایگان پرسشنامه مهارت های ارتباطی جرابک + مقاله رایگان

_______________________________________________

قسمتی از پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون ۱۹۹۰:

پرسشنامه مهارت های ارتباطی در سال ۱۹۹۰ توسط بارتون تهیه و تنظیم شد .این پرسشنامه  ۱۸ سوال را در برگرفته و دارای سه مولفه می باشد و هدف از آن کمک به فرد برای حصول بینش در مورد مهارت های ارتباطی خود می باشد.

 

هدف: کمک به فرد برای حصول بینش در مورد مهارت های ارتباطی خود.

نحوه تکمیل: بر اساس تجربه سازمانی خود و مطابق مقیاس مورد نظر، به عبارات ذیل پاسخ دهید. توجه داشته باشید که جواب درست و غلط منظور نظر نیست، بلکه بهترین و مناسب ترین پاسخ آن است که نگرش و رفتار شما را منعکس نماید.

سوالات:
۱ وقتی در حال پاسخگویی هستم، سعی می کنم از مثال ها یا نمونه های خاصی استفاده کنم.
۲ من تمایل دارم که بیشتر از دیگران صحبت کنم.
۳ اگر به نظر برسد که حرفم را درک نمی کنند ، سعی می کنم که آرامتر و شمرده تر صحبت کنم.
۴ من تمایل دارم به این نکته وقتی نفهم که بعضی کلمات معانی متعددی دارند.
۵ وقتی بازخورد میدهم ، سعی می کنم واقعیات را منعکس نمایم و احساساتی نمی شوم.
۶ زمانی که سکوت در جلسه حاکم است ، از صحبت کردن با اشخاص احساس خجالت و دست پاچگی  نمی کنم.
۷ من کاملا بر روی موضوع تمرکز می یابم تا علائم غیر کلامی حواسم را پرت نکنند.
۸ گوش دادن و شنیدن دو جریان شبیه به هم هستند.
۹ قبل از اینکه به فرد بازخورد بدهم ، ابتدا اطمینان حاصل می کنم که شخص آیا بازخورد می خواهد یا خیر؟
۱۰ وقتی فردی در حال صحبت کردن است ، از ذکر کلماتی همچون ” خوب است ” و ” ادامه بدهید” و غیره اجتناب می کنم.
۱۱ من سعی می کنم بازخورد دادن به فرد را به تاخیر بیاندازم تا بدین وسیله زمان بیشتری برای فکر کردن درباره آن داشته باشم.
۱۲ من از به کار بردن اصطلاحات عامیانه و ضرب المثل های محلی در خلال صحبت لذت می برم.
۱۳ تمرکز بازخوردم بر این است که چگونه شخص دیگر می تواند از ایده های من بهره گیری نماید.
۱۴ استفاده از زبان رایج برای صحبت کننده مهم است و نه گوش دهنده.
۱۵ من از واژه های فنی و تخصصی زمانی استفاده می کنم که با یک متخصص طرف صحبت باشم.
۱۶ وقتی شخصی اشتباه می کند ، من مطمئنم که او آن را می داند.
۱۷ من تلاش می کنم ایده ای خود را در قالب واژه های کلی بیان کنم.
۱۸ وقتی در حال گوش کردن هستم، تلاش نمی کنم صحبت های فرد را مورد ارزیابی قرار دهم.

 

 

تعریف مفهومی متغیر :

مدیران در قرن حاضر به توانایی های متعددی نیاز دارند که هرکدام می تواند به نوعی در روند زندگی و کار او تاثیرگذار باشد.از میان این توانایی ها برقراری ارتباط و ایجاد مناسبات اجتماعی از جمله مهمترین مهارت ها است .ارتباطات یک مهارت بسیار مهم مدیریت و مبنای لازم برای مدیریت کارآمد است.

از طریق ارتباطا ت  است که مدیران روابط بین اشخاص را که برای انجام وظایف روزانه شان به نحو مطلوب ضرورت دارد برقرار می سازند و حفظ می کنند.

مهارت های ارتباطی مدیران برطبق نظریه بارتون به سه مهارت کلامی ، شنودی و بازخورد تقسیم بندی شده است.

 

نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

 

مولفه ها و سوالات مربوط به هر مولفه :

1 مهارت بازخورد:1-5-9-11-13-16

2 مهارت شنود:2-6-8-10-14-18

3 مهارت کلامی :3-4-7-12-15-17

 

تفسیر نتایج:

امتیازات عبارات را از تحقیق میدانی استخراج نموده و در طبقه بندی زیر وارد کنید.با مقایسه نتایج می توان تشخیص داد مهارت فرد در کدام یک از مهارت های ارتباطی است .

روایی و پایایی :

پایایی و روایی مهارت ارتباطی مدیر در تحقیق رییسی و همکاران تایید شده است .همچنین پایایی آن در تحقیق علیزاده سامع(1387) 9% به دست آمد که نشانگر پایایی بالاست.

 

منابع:

سید محمد مقیمی ، سازمان و مدیریت با رویکرد پژوهشی – علیزاده سامع، م (1387) بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران و روحیه دبیران دبیرستان های شهرستان مراغه، پایان نامه کارشناسی ارشد .دانشگاه آزاد واحد تبریز.

Burton G. E, Exercises in Management, Boston: Houghton-Mifflin, 1990, pp 199-202.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون + ۲ مقاله رایگان”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *