دانلود رایگان پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند (پکیج کامل)

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

معرفی پرسشنامه های رایگان وفاداری مصرف کننده به برند: {روی لینک های زیر کلیک نمایید}

 

دانلود رایگان پرسشنامه وفاداری به برند کریستالیس و چریسچو (۲۰۱۳)

 

دانلود رایگان پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند دن برنک (۲۰۰۶)

 

دانلود رایگان پرسشنامه تجربه برند براکوس و همکاران

 

__________________________________________________________________________________________

 

قسمتی از پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند:

 

هدف: بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برند.

نحوه تکمیل: پس از مطالعه هر جمله، نظر خود را با توجه به طیف مشخص کنید.

ردیف سوالات کاملاً موافقم موافقم نظری ندام مخالفم کاملاً مخالفم

۱من هنگام خرید، فقط به این برند فکر می‌کنم.

۲من نسبت به سایر برندها، توجه بیشتری به این برند دارم.

۳اگر من به دلیل آماده نبودن، مجبور به خرید برند دیگری باشم، غمگین و ناراحت می شوم.

۴من از اینکه این برند را برتر از سایر برندها بدانم، دچار شور و هیجان می شوم.

۵من نسبت به سایر برندها، به این برند احساس بهتری دارم.

۶من نسبت به سایر برندها، به این برند پیوند بیشتری خورده ام.

۷من نسبت به سایر برندها، به این برند علاقمندتر هستم.

۸برایم مهم است که از این برند خرید کنم.

۹اگرچه برندهای دیگری نیز برای فروش وجود دارند، من این برند را خریداری می‌کنم.

۱۰من همواره خودم را با خرید این برند سازگار می‌بینم.

۱۱اگر این برند در فروشگاه آماده نباشد، ترجیح می‌دهم که اصلاً خرید نکنم.

۱۲مواردی که توسط سازمان دارنده این برند حمایت می‌شود، همراستا با کسب و کار اصلیش می‌باشد.

۱۳با توجه به کسب و کار اصلی سازمان، بسیار منطقی است که سازمان دارنده این برند از برخی موارد حمایت کند.

۱۴حمایت از این موارد با کسب و کار اصلی سازمان تناسب بسیار خوبی دارد.

۱۵مدت زمان تبلیغات انجام شده در زمینه برند طولانی است.

۱۶تبلیغات سازمان می‌تواند به عنوان یک تبلیغات بلند مدت در نظر گرفته شود.

۱۷سازمان، منابع زیادی (زمان، پول، تخصص) را در تبلیغات مربوط به برند خود سرمایه گذاری می‌کند.

۱۸منابع زیادی (زمان، پول، تخصص) توسط سازمان در تبلیغات برند سرمایه گذاری می‌شود.

۱۹میزان منابعی که توسط سازمان در زمینه تبلیغات برند سرمایه گذاری می‌شود، زیاد است.

۲۰به نظر می رسد که برای مدیریت ارشد مهم است که شرکت از چه مواردی حمایت کند.

۲۱به نظر می رسد که مدیریت ارشد به نوع مواردی که توسط سازمان حمایت می‌شود، علاقمند است.

۲۲به نظر می رسد که مدیریت ارشد برای آنچه سازمان حمایت می‌کند، معنی و ارزش قائل است.

۲۳به طور کلی من فردی هستم که برایم مهم است چه نوع کالائی را می خرم.

۲۴به طور کلی من فردی هستم که به نوع کالائی که می خرم علاقمندم.

۲۵به طور کلی من فردی هستم که برای کالائی که می خرم، ارزش و معنی قائل هستم.

مجموع امتیازات خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید:

  • مؤلفه شناختی وفاداری به برند: مورد ۱؛
  • مؤلفه های عاطفی وفاداری به برند: موارد ۲ تا ۱۱؛
  • ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری: موارد ۱۲ تا ۱۴؛
  • مدیریت زمان: موارد ۱۵ و ۱۶؛
  • میزان منابع سرمایه گذاری شده: موارد ۱۷ تا ۱۹؛
  • مشارکت مدیریت ارشد: موارد ۲۰ تا ۲۵٫

تفسیر نتایج:

مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید: …………

  • امتیاز ۱۲۵- ۸۵: نشان دهنده وفاداری بسیار زیاد مصرف کننده به برند سازمان می‌باشد.
  • امتیاز ۸۵- ۴۵: نشان می دهد که مصرف کننده تا حدودی به برند سازمان وفادار است.
  • امتیاز زیر ۴۵: نشان دهنده وفاداری کم مصرف کننده به برند سازمان می‌باشد.

روایی و پایایی:

این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما Brink روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای ۹۰ ذکر کرده است.

منابع:

  Douwe Van den Brink, Gaby Odekerken- Schroder, Pieter Pauwels, “The effect of strategic and tactical cause- related marketing on consumers brand loyalty”, Journal of Consumer Marketing, 23/1, 2006, pp. 15- 25.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند (پکیج کامل)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *