20 بگیر سامانه رسمی 20 بگیر
توضیحات
فهرست مطالب
- 1 ۱- دانلود رایگان پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲)
- 2 ۲- دانلود رایگان پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز
- 3 ۳- دانلود رایگان پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان
- 4 ۴- دانلود رایگان پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال
- 5 پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز
- 6 پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان
- 7 پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال
(Last Updated On: فوریه 17, 2023)معرفی پرسشنامه های رایگان کیفیت خدمات ادراک شده: {روی لینک های زیر کلیک نمایید}
۱- دانلود رایگان پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲)
۲- دانلود رایگان پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز
۳- دانلود رایگان پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان
۴- دانلود رایگان پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال
___________________________________________
پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲)
۱- قسمتی از پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲) :
پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده دارای ۵ سوال بوده که توسط کویلهو و هنسیلر در سال ۲۰۱۲ طراحی و ساخته شده است و بر اساس طیف لیکرت از (از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) نمره گذاری شده است.
قسمتی از سوالات:
منابع:
Coelho, PedroS. ,Henseler, Jörg (2012) ,”Creating customer loyalty through service customization”, European Journal of Marketing, Vol. 46 Iss: 3 pp. 331 – ۳۵۶٫
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲)) اینجا کلیک کنید 👉
__________________________________
پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز
۲- قسمتی از پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز:
قسمتی از سوالات:
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده) اینجا کلیک کنید👉
_________________________________
پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان
۳- قسمتی از پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان:
در این تحقیق از پرسشنامه با سوالات بسته استفاده شده است. در سوالات پرسشنامه مقیاس ۵ نقطه ای استفاده شده است.
قسمتی از سوالات:
_________________________________
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال
۴- قسمتی از پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال :
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال دارای ۲۵ سوال می باشد که بر اساس مدل سروکوال طراحی و شده است و دارای ۶ مولفه ای ( بهای خدمات، همدلی، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، قابلیت اعتماد و موارد مملوس ) می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱- استفاده از تجهیزات مدرن و تکنولوژی پیشرفته هتل
۲- امکانات فیزیکی جذاب و قابل توجه هتل
۳- ظاهر آراسته و تمیز کارمندان
۴- استفاده از لوازم مربوط به خدمات (بروشورها یا صورتحساب ها)
۵- انجام به موقع کاری که در زمان معینی وعده داده اند.
=================
۲۰- ساعات کاری مناسب برای همه مشتریان
۲۱- توجه شخصی کارمندان هتل به مشتریان
۲۲- درک نیازهای خاص مشتریان توسط کارمندان
۲۳- منطقی بودن هزینه های افتتاح حساب های هتلی
۲۴- مناسب بودن کارمزد خدمات هتلی
۲۵- متناسب بودن نرخ بهره هتلی
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان مدل سروکوال) اینجا کلیک کنید 👉
_________________________________
سیما (مالک تایید شده) –
نوشدید که سه پرسشنامه کیفیت خدمات ارداک شده بعد از دانلود فقط یک پرسشنامه بود…من باید چی کار کنم؟
arash arash –
سلام سیما عزیزم…
برای خرید هر یک از پرسشنامه های مورد نیاز میتونید روی خود پرسشنامه کلیک کنید و بعد از مطالعه خلاصه و قسمتی از پرسشنامه که در ابتدای سایت قرار داده ایم ، و بعد میتوانید خرید و دانلود پرسنشامه مورد نیاز را انجام دهید.