دانلود رایگان ۳ پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده (پکیج کامل)

توضیحات

معرفی پرسشنامه های رایگان کیفیت خدمات ادراک شده: {روی لینک های زیر کلیک نمایید}

 

۱- دانلود رایگان پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲)

۲- دانلود رایگان پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز

۳- دانلود رایگان پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان

۴- دانلود رایگان پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال

 

___________________________________________

 

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲)

۱- قسمتی از پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲) :

 

👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده کویلهو و هنسیلر (۲۰۱۲)) اینجا کلیک کنید 👉

 

__________________________________

 

پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز

۲- قسمتی از پرسشنامه بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز:

 

 

پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان

۳- قسمتی از پرسشنامه رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان:

 

در این تحقیق از پرسشنامه با سوالات بسته استفاده شده است. در سوالات پرسشنامه مقیاس ۵ نقطه ای استفاده شده است.

 

قسمتی از سوالات:

 

 

پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال

۴- قسمتی از پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال :

 

پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بر اساس مدل سروکوال دارای ۲۵ سوال می باشد که بر اساس مدل سروکوال طراحی و شده است و دارای ۶ مولفه ای ( بهای خدمات، همدلی، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، قابلیت اعتماد و موارد مملوس ) می باشد.

 

قسمتی از سوالات:

 

۱- استفاده از تجهیزات مدرن و تکنولوژی پیشرفته هتل
۲- امکانات فیزیکی جذاب و قابل توجه هتل
۳- ظاهر آراسته و تمیز کارمندان
۴- استفاده از لوازم مربوط به خدمات (بروشورها یا صورتحساب ها)
۵- انجام به موقع کاری که در زمان معینی وعده داده اند.

 

=================

 

۲۰- ساعات کاری مناسب برای همه مشتریان
۲۱- توجه شخصی کارمندان هتل به مشتریان
۲۲- درک نیازهای خاص مشتریان توسط کارمندان
۲۳- منطقی بودن هزینه های افتتاح حساب های هتلی
۲۴- مناسب بودن کارمزد خدمات هتلی
۲۵- متناسب بودن نرخ بهره هتلی

 

👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان مدل سروکوال) اینجا کلیک کنید 👉

 

_________________________________