توضیحات
پرسشنامه وفاداری مشتری بانک امین
قسمتی از پرسشنامه وفاداری مشتری بانک امین و همکاران (2011):
پرسشنامه وفاداری مشتری بانک توسط امین و همکاران (2011) طراحی و اعتباریابی شده است.
قسمتی از سوالات:
1- من تمایل به گفتن چیزهای مثبت در مورد بانک سپه به دیگران را دارم.

4 – درصورتی که پاسخ شما مثبت است، کدام یک از موارد زیر علت انجام مراوده شما با آن بانک می باشد.
منابع:
Amin, M., Isa, Z. and Fontaine, R. (2011), “The role of customer satisfaction in enhancingcustomer loyalty in Malaysian Islamic banks”, The Service Industries Journal, Vol. 31-Nos 9/10, pp. 1519-32.









دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.