Name: دانلود رایگان پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال
SKU: 87382
Availability: InStock

توضیحات

فهرست مطالب

پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال

قسمتی از پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال:

پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی دارای ۲۰ سوال بوده که با استفاده از مدل سروکوال طراحی و تنظیم شده است و دارای ۵ مولفه ( ملموس، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، تضمین و همدلی می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) نمره گذاری شده است.

این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.

بخشی از سوالات:

۱ تجهیزات مدرن (سایت، لپ تاپ و تکنولوژی های آموزشی) دارد.
۲ دکوراسیون و تسهیلات کلاسها و ساختمانهای مرکز مناسب اند.
۳ ظاهر و پوشش کارکنان و اساتید مناسب است.
۴ مكان مركز آموزشي در شهر (از نظر رفت و آمد) مناسب است.
۵ خدمت در همان زمان از قبل تعيين شده ارائه مي شود.

عکس پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال ۱۵ کارکنان و اساتید در پاسخ به سوالات دانشجویان دانش و مهارت کافی دارند.
۱۶ دانشجویان در تعاملات و مذاکرات با مرکز آموزشی احساس امنیت می کنند.
۱۷ كاركنان و اساتيد به هر يك از دانشجويان توجه خاص دارند.
۱۸ مركز آموزشي نيازهاي ويژه و خاص دانشجويان را درك مي كند.
۱۹ ساعات كاري و ساعت كلاس ها براي ارائه خدمات مناسب اند.
۲۰ خدمات بصورت راحت و بدون تنش به دانشجويان ارائه مي شوند.

پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال

برای دانلود پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.