20 بگیر | نمونه سوالات سامانه رسمی 20 بگیر با نمونه سوالات
توضیحات
فهرست مطالب
- 1 ۱- دانلود رایگان پرسشنامه رضایتمندی مشتریان از رستوران هیون
- 2 ۲- دانلود رایگان پرسشنامه بررسی رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده در رستوران ها
- 3 ۳- دانلود رایگان پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام و همکاران (۲۰۱۱)
- 4 پرسشنامه استاندارد رضایتمندی مشتریان از رستوران هیون
- 5 پرسشنامه بررسی رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده در رستوران های ارائه دهنده غذاهای آماده
- 6 پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام (۲۰۱۱)
معرفی پرسشنامه های رایگان رضایت مشتری رستوران: {روی لینک های زیر کلیک نمایید}
۱- دانلود رایگان پرسشنامه رضایتمندی مشتریان از رستوران هیون
۲- دانلود رایگان پرسشنامه بررسی رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده در رستوران ها
۳- دانلود رایگان پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام و همکاران (۲۰۱۱)
_________________________________
پرسشنامه استاندارد رضایتمندی مشتریان از رستوران هیون
۱- قسمتی از پرسشنامه استاندارد رضایتمندی مشتریان از رستوران هیون (۲۰۱۰):
پرسشنامه رضایت مندی مشتریان از رستوران دارای ۲۳ سوال و توسط هیون در سال ۲۰۱۰ طراحی و تهیه گردیده است و دارای ۶ مولفه ای ( کیفیت غذا ، کیفیت خدمات ، محیط رستوران ، قیمت ، موقعیت رستوران و رضایت مشتریان ) می باشد و هدف از این پرسشنامه رضایت مشتریان از رستوران می باشد.
قسمتی از سوالات:
منابع:
Hyun, S. (2010). Predictors of Relationship Quality and Loyalty in the Chain Restaurant Industry. Cornell Hospitality Quarterly, 51(2), 251
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه رضایتمندی مشتریان از رستوران هیون) اینجا کلیک کنید 👉
____________________________
پرسشنامه بررسی رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده در رستوران های ارائه دهنده غذاهای آماده
۲- قسمتی از پرسشنامه بررسی رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده در رستوران های ارائه دهنده غذاهای آماده:
پرسشنامه رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده در رستوران ها و ارائه دهنده غذاهای آماده دارای ۳۰ سوال می باشد و هدف از این پرسشنامه بررسی رضایت مشتریان از خدامت ارائه شده در رستوران ها و غذاهای آماده می باشد.
ابعاد پرسشنامه:
- ارزش کلی خدمات: موارد ۱و۲
- انتظار ارزش خدمات: موارد ۳تا ۶
- قابلیت اعتماد: موارد ۷ تا۱۱
- پاسخگویی: موارد۱۲ تا۱۵
- تضمین: موارد ۱۶تا۱۹
- همدردی : موارد ۲۰تا۲۳
- قیمت های پایین غذا: مورد ۲۴
- زمان کوتاه در ارائه خدمات: مورد ۲۵
- مکان مناسب: مورد ۲۶
- عملکرد ارزش خدمات: موارد ۲۷تا۳۰
منابع:
Lee, M., & Ulgado, F. M. (1997). Consumer evaluations of fast-food services: a cross-national comparison. Journal of Services Marketing, 11(1), 39-52.
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه بررسی رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده در رستوران ها) اینجا کلیک کنید👉
_______________________________
پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام (۲۰۱۱)
۳- قسمتی از پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام و همکاران (۲۰۱۱) :
پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران دارای ۳ سوالی می باشد و توسط نام و هومن در سال ۲۰۱۱ طراحی و تهیه گردیده و هدف از این پرسشنامه رضایت مشتریان رستورانها می باشد.
برآورد پایایی پرسشنامه:
برای تعیین پایایی، روشهای مختلفی وجود دارد. در این تحقیق برای مشخص نمودن پایایی پرسشنامه‌ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردیده است.
منابع:
Fecikova, I. (2004). An index method for measurement of customer satisfaction, the TQM magazine,16(1), 112-132.
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام (۲۰۱۱)) اینجا کلیک کنید👉
_____________________________
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.