دانلود رایگان پرسشنامه تصویر برند (پکیج کامل) + ۲ مقاله رایگان

4,500 تومان

توضیحات

معرفی پرسشنامه های رایگان تصویر برند: {روی لینک های زیر کلیک نمایید}

 

دانلود رایگان پرسشنامه تصویر ذهنی برند (حسینی و همکاران ۱۳۸۹)

دانلود رایگان پرسشنامه تصویر برند رحیم نیا و فاطمی ۱۳۹۱

دانلود رایگان پرسشنامه تصویر برند شرکت های خصوصی

دانلود رایگان پرسشنامه تصویر ذهنی برند الریچ (۲۰۰۹)

_____________________________________________________________________________

قسمتی از پرسشنامه تصویر ذهنی برند:

 

پرسشنامه زیر در راستای پژوهشی جهت بررسی تصویر ذهنی برند سازمان تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان ارزشمندتان به طور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر عودت دهید. شایان ذکر است این اطلاعات کاملاً محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت دستیابی به اهداف پژوهش به صورت کلی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. پیشاپیش از همکاری صمیمانه شما سپاسگزاری می‌شود.

 

سوالات عمومی:

اطلاعات شما روی نتیجه پژوهش موثر خواهد بود؛ پس لطفا با دقت و بدون جهت گیری به سوالات پاسخ دهید
سن کمتر از ۳۰ ۳۰ تا ۴۰ ۴۰ تا ۵۰ ۵۰ به بالا
میزان تحصیلات دیپلم و پاینتر فوق دیپلم لیسانس کارشناسی و بالاتر
سابقه خدمت ۵ سال و کمتر ۶ تا ۱۰سال ۱۱ تا۱۵سال بیشتر از ۱۵ سال
جنسیت زن مرد
ایمیل برای اطلاع از نتایج تحقیق( اختیاری)

 

سوالات تخصصی:

در مجموع قیمت ها در این فروشگاه خیلی مناسب است.
قیمت‌ها در این فروشگاه نسبت به فروشگاه های دیگر مناسب‌تر است.
در این فروشگاه می‌توان سبدی از محصولات را با قیمت مناسب تهیه کرد.
از این فروشگاه می توان خدماتی سفارشی و ویژه دریافت کرد.
ارائه صحیح خدمت به وسیله کارکنان حتی در همان در بار اول هم صورت می‌گیرد.
انجام خدمت در زمان وعده داده شده صورت می‌گیرد.
فضای دوستانه ای در کسب‌وکار وجود دارد.
کارکنان و مشتریان احساس نزدیکی بیشتری نسبت به هم دارند.
محیط کار و فروش از آرامش بالایی برخوردار است.
عملکرد کیفیت محصول در سازمان ، رضایت بخش است.
به کنترل کیفیت تولید محصول در سازمان من بها داده میشود.
برای انجام امور تولید محصول از پرسنل آموزش دیده استفاده می شود.
سازمان ، به دنبال عملکرد قابل اطمینان برای تولید محصول می باشد.
در خریدهای بعدی بازهم سراغ همین سازمان خواهم رفت.
از اینکه این فروشگاه را انتخاب کرده ام پشیمان نیستم.
انتخاب این فروشگاه را به دیگران هم توصیه می‌کنم.
مطلع کردن مشتریان از تغییرات در حسابهای خود
تخصیص زمان مناسب به مشتری متناسب با درخواست وی
کمک و همدردی با مشتری در زمان بروز مشکل برای او
ارائۀ خدمت در روزهای تعطیل (اعیاد، تعطیلات پایان هفته، …)

جدول ۳-۲- توزیع سوالات مربوط به سنجش متغیرهای تحقیق

سازه اصلی متغیرها تعداد پرسش شماره پرسش‌ها
تصویر ذهنی برند سازمان
(کرونباخ ۷۷۹/۰) قیمت (ارزش) ۳ پرسش ۱ تا ۳
خدمات۳ پرسش۴ تا ۶
جو ۳ پرسش۷ تا ۹
کیفیت محصول۴ پرسش۱۰ تا ۱۲
انتخاب۳ پرسش۱۳ تا ۱۶
تسهیلات۴ پرسش۱۷ تا ۲۰

 

سوالات تصویر ذهنی برند سازمان (تک‌بعدی)

خیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیاد
سازمان محصولات متنوعی را ارائه می‌کند.
بطور کلی کیفیت محصولات این سازمان خوب است.
قیمت کلی محصولات این سازمان مقرون به صرفه است.
محصولات این سازمان ارزش بهای پرداختی را دارد.
دکوراسیون و محیط داخلی این سازمان آرامش‌بخش است.
بطور کلی حس مثبتی به این سازمان (فروشگاه) دارم.

اگر از مدل‌های پیچیده استفاده می‌کنید حتما از نسخه کوتاه شده و تک بعدی بالا استفاده کنید. این پرسشنامه از مطالعه وو و یئونگ (۲۰۱۱) براساس پرسشنامه کالینز و لیندلی (۲۰۰۳) اقتباس شده است.

 

Wu, P. C., Yeh, G. Y. Y., & Hsiao, C. R. (2011). The effect of store image and service quality on brand image and purchase intention for private label brands. Australasian Marketing Journal (AMJ), 19(1), 30-39.

Collins-Dodd, C., & Lindley, T. (2003). Store brands and retail differentiation: the influence of store image and store brand attitude on store own brand perceptions. Journal of Retailing and consumer services, 10(6), 345-352.

مدل وو و یئونگ (۲۰۱۱)

معمولاً از متغیرهایی مانند اعتماد، رضایت، وفاداری و قصد خرید نیز در کنا تصویر ذهنی برند استفاده می‌شود. سوالاتی در این همین ارتباط از مقاله زیر انتخاب شده است:

Ulrich R. Orth, Mark T. Green, Consumer loyalty to family versus non-family business: The roles of store image, trust and satisfaction, Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 16, Issue 4, July 2009, Pages 248-259

ابعاد سوالات
اعتماد به مدیریت و عملیات سهولت برقراری ارتباط مشتری با مسؤول قسمت قابل توجه است.
پشتیبانی مدیریت ارشد از تامین نیازهای مشتریان وجود دارد.
رفتار مدیریت حس اعتماد را تلقین می‌کند.
مدیریت به تعهدات خود به طور صحیح و صادقانه عمل می‌کنند. 
اعتماد به کارکنان کارکنان به تعهدات خود به طور صحیح و صادقانه عمل می‌کنند. 
کارکنان مایل هستند به من کمک کنند و خدمات را به سرعت ارائه کنند. 
آراستگی و مرتب بودن ظاهر کارکنان مطلوب است.
کارکنان  از مهارت کافی برای انجام وظیفه خود برخوردار هستند.
رضایت احساس می‌کنم سازمان گوش شنوا برای شنیدن خواسته‌های من دارد.
رابطه دوستانه و صمیمانه با مشتری در این سازمان موجب خشنودی خاطر است.
به طور کلی، من از این شرکت بسیار راضی هستم. 
وفاداری من قطعاً در زمان بعدی نیز به این شرکت برخواهم گشت و از همان خدمات استفاده می‌کنم. 
برای من دشوار است که به حمایت و طرفداریم از این شرکت پایان دهم. 
به طور کلی، این شرکت کارهای خوبی برای من انجام می دهد.
من درباره خوب بودن خدماتی که از این شرکت دریافت می‌کنم، در مقایسه با سایر شرکت ها اطمینان دارم.

 

منابع:

Chowdhury, J., Reardon, J., Srivastava, R., 1998. Alternative modes of measuring store image: an empirical assessment of structured versus unstructured measures. Journal of Marketing Theory and Practice, 6(2),72–۸۶٫

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه تصویر برند (پکیج کامل) + ۲ مقاله رایگان”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *